Aide

Section inscription et membre

  1. Les avantages à devenir membre chez Trouvetonchien.com
  2. Comment procéder pour devenir membre chez Trouvetonchien.com
  3. Marche à suivre pour modifier mes informations personnelles une fois inscrites
  4. Comment récupérer mon nom d’usager et mot de passe en cas d’oubli

Section forfait annonces classées et forfait entreprises

  1. Marche à suivre pour acheter un forfait
  2. Comment procéder pour afficher une annonce classée et/ou une entreprise
  3. La différence entre les forfaits annonces classées et les forfaits entreprises
  4. Marche à suivre pour modifier mon annonce et/ou mon entreprise
  5. Je veux supprimer mon annonce
  6. Je veux inscrire vendu à mon annonce
  7. Le délai avant que mon annonce classée soit en ligne
  8. Le délai avant que mon entreprise soit en ligne
  9. Marche à suivre pour renouveler mon annonce classée
  10. Marche à suivre pour renouveler mon forfait entreprise
  11. Y a-t-il des statistiques de consultations
  12. Ce qui n’est pas permis d’afficher chez Trouvetonchien.com
  13. Pourquoi acheter un forfait qui offre plusieurs entreprises
 

Section photo, vidéo et lien internet

  1. Marche à suivre pour ajouter des photos dans mon annonce classée et/ou mon entreprise
  2. Marche à suivre pour ajouter un vidéo dans mon entreprise.
  3. Quel format et grosseur d’images sont acceptés
  4. Quel format de vidéo est accepté
  5. Marche à suivre pour changer les photos dans mon annonce classée et/ou dans mon entreprise
  6. Marche à suivre pour insérer le lien internet de mon site web dans mon entreprise

Section paiement

  1. Option de paiement *De quelle façon je peux payer mes forfaits
  2. Est-ce sécuritaire de faire un paiement par internet
  3. Marche à suivre pour utiliser un CODE PROMOTIONNEL

Section autres publicités

  1. Comment publier votre entreprise dans les bandeaux publicitaires de Trouvetonchien.com

Section nous joindre

  1. Comment joindre l’équipe de Trouvetonchien.com

 

Section inscription et membre

1. Les avantages à devenir membre chez Trouvetonchien.com

En tant que membre de trouvetonchien.com, vous recevrez à chaque mois de nos nouvelles par le biais de notre Infolettre mensuel. Vous pourrez également participer à nos divers concours. De plus, en tant qu'annonceur, vous pouvez acheter des forfaits et bénéficier de toute la visibilité que nous vous offrons. Être membre de trouvetonchien.com, un site spécialisé du monde canin, vous permet d’être positionné directement auprès de votre clientèle cible : les personnes qui possèdent ou qui désirent posséder un chien!

 

2. Comment procéder pour devenir membre chez Trouvetonchien.com

La procédure pour devenir membre de trouvetonchien.com est facile et gratuite! Vous pouvez vous inscrire de deux façons (mais les deux vous guident au même formulaire d’inscription). Vous pouvez soit cliquer sur l’onglet DEVENEZ MEMBRE dans la barre rouge du haut, ou vous pouvez cliquer sur Nouveau chez trouvetonchien? Dans les deux cas, le formulaire d’inscription est le même!

     

    3. Marche à suivre pour modifier mes informations personnelles une fois inscrites

    Une fois que vous êtes inscrit sur trouvetonchien.com vous pouvez modifier vos informations personnelles en tout temps. Allez dans l’onglet Mon Compte, ensuite cliquez sur Profil.

     

    4. Comment récupérer mon nom d’usager et mot de passe en cas d’oubli

    La Récupération de votre mot de passe se fait à deux endroits. Sur la page d’accueil vous y trouverez un bouton «J’ai oublié mon mot de passe», sous connectez-vous (image du petit chihuahua). Vous pouvez également le récupérer en cliquant sur l’onglet Mon Compte dans la barre rouge du haut. Sous la case Mot de Passe, vous y verrez écrit en rouge : J’ai oublié mon mot de passe.


    Section forfait annonces classées et forfait entreprises

    5. Marche à suivre pour acheter un forfait

    Pour acheter un forfait vous devez d’abord être membre et être connecté à votre compte. Allez ensuite dans l’onglet Forfait, choisissez le forfait qui vous convient en cliquant sur Acheter ce forfait. Une fenêtre Mode de paiement s’ouvrira. Si vous avez un code promotionnel, c’est ici que vous entrez le numéro, sinon cliquez sur Payer. Pour payer vous allez être redirigé vers le site Paypal.

     

    6. Comment procéder pour afficher une annonce classée et/ou une entreprise

    Pour afficher une annonce classée et/ou une entreprise il faut d’abord être membre chez Trouvetonchien.com Une fois l’inscription terminée et que vous vous êtes procuré un forfait annonces classées et/ou entreprise, vous devez aller sur l’onglet Mon compte. Vous y verrez vos forfaits actifs sous les onglets annonces classées ou/et entreprise. Vous pourrez ajouter une annonce ou une entreprise en cliquant sur «Ajouter une annonce / Ajouter une entreprise» Inscrire ensuite les informations requises dans les champs proposés. Cliquez sur Valider au bas du formulaire.

     

    7. La différence entre les forfaits annonces classées et les forfaits entreprises

    Les forfaits entreprises sont destinés uniquement aux entreprises (Éleveurs, Garderies et Pensions, Écoles de dressage, Cliniques Vétérinaires, Salons de tonte et toilettage). L’abonnement est pour une durée de 12 mois. Les forfaits sont plus complets et contiennent plus d’options.

    > Forfaits entreprises

    Les forfaits annonces classées sont destinés aux particuliers et contiennent moins d’options. Vous avez un délai de 12 mois pour utiliser les annonces achetées, mais une fois les annonces publiées, elles ont une durée de parution de 3 mois.

    > Forfaits annonces classées

       

      8. Marche à suivre pour modifier mon annonce et/ou mon entreprise

      Une fois que vos annonces ou vos entreprises sont en ligne, vous pouvez faire des modifications en allant dans l’onglet Mon compte. À cet endroit vous retrouverez un visuel de vos annonces et/ou vos entreprises actives. Cliquez sur le petit icône «modifier». Vous pourrez ensuite modifier vos informations et photos. Ne pas oublier de faire une nouvelle validation de votre annonce au bas de la page après vos modifications.

       

      9. Je veux supprimer mon annonce

      Une fois que vos annonces ou vos entreprises sont en ligne et que vous voulez en supprimer, vous devez aller dans l'onglet Mon compte. Un visuel de vos annonces et/ou vos entreprises actives apparaîtra. Cliquez sur le petit icône «supprimé». Une petite fenêtre ouvrira et vous demandera de confirmer cette action.

         

        10. Je veux inscrire vendu à mon annonce

        Pour afficher vendu sur une de vos annonces classées, vous devez aller dans Mon compte. Sélectionnez ensuite l'onglet Annonces Classées. Un visuel de vos annonces actives apparaîtra. En dessous de la colonne Actions, cliquez sur le petit icône «vendu». Une petite fenêtre ouvrira et vous demandera de confirmer cette action.

           

          11. Le délai avant que mon annonce classée soit en ligne

          L’équipe de Trouvetonchien.com approuvera votre annonce dans un délai maximum de 12 heures.

           

          12. Le délai avant que mon entreprise soit en ligne

          Votre entreprise sera automatiquement en ligne une fois que vous aurez créé votre fiche entreprise. Il n’y a pas de période de validation. Notre équipe procédera à une vérification par la suite afin de s’assurer que vous respectez les conditions d’utilisation du site.

           

          13. Marche à suivre pour renouveler mon annonce classée

          Pour renouveler une de vos annonces classées qui est sur le point d’expirer, vous devez aller dans l’onglet Mon compte. Un visuel de vos annonces apparaîtra. Cliquez sur le petit icône «renouveler». Une petite fenêtre ouvrira et vous demandera de confirmer cette action. En acceptant, une confirmation de renouvellement s’affichera.

             

            14. Marche à suivre pour renouveler mon forfait entreprise

            Pour renouveler une de vos entreprises qui est sur le point d’expirer, vous devez aller dans l’onglet Mon compte. Sélectionnez ensuite le bouton Acheter un forfait entreprise. Passer au paiement Paypal. Votre nouveau forfait sera automatiquement transféré dans votre compte. Vous pouvez ensuite cliquer sur l’icône «renouveler». Une petite fenêtre ouvrira et vous demandera de confirmer cette action.

               

              15. Y a-t-il des statistiques de consultations

              Chaque annonce et/ou répertoire entreprises possèdent une statistique de consultations par rapport à sa fiche. Dans la fiche détaillée de votre annonce, le nombre de visites apparaît. Si votre fiche a été consultée 20 fois, ce sera inscrit : «nombre de visites : 20».

                 

                16. Ce qui n’est pas permis d’afficher chez Trouvetonchien.com

                Seules les entreprises œuvrant dans le domaine canin, les chiens et accessoires pour chiens sont permises.

                 

                17. Pourquoi acheter un forfait qui offre plusieurs entreprises

                Les forfaits de plus d’un répertoire ont été conçus pour les entreprises offrant plusieurs services. Je vous cite un exemple classique : Certains éleveurs offrent un service de garderie et pension et font du même coup de la tonte et du toilettage. Acheter un forfait à plus d’un répertoire si vous offrez plusieurs services vous donnera une visibilité de premier plan et exclusive à chacune de vos entreprises (services). Si vous inscrivez chacune de vos entreprises à un répertoire indépendant, votre entreprise sera mieux répertoriée dans les moteurs de recherches selon les besoins de l’internaute.


                Section photo, vidéo et lien internet

                18. Marche à suivre pour ajouter des photos dans mon annonce classée et/ou mon entreprise

                Connectez-vous à votre compte. Ensuite cliquez sur Mon Compte. Dans l’onglet annonce classée et/ou entreprise cliquer sur le petit icône «modifier» de l’annonce dans laquelle vous souhaitez ajouter une photo. Vous accèderez à la fiche détaillée de votre annonce classée et/ou entreprise. L’emplacement pour le téléchargement de vos photos s’y retrouvera. N’oubliez pas de Valider au bas de la page à chaque fois que vous apportez une modification.

                 

                19. Marche à suivre pour ajouter un vidéo dans mon entreprise

                Pour insérer un vidéo Youtube (seul format accepté) dans votre fiche entreprise, vous devez faire un copier de l’URL de la vidéo fournie sur Youtube et le coller dans l’espace prévue au moment où vous faites l’inscription de votre entreprise. Si votre entreprise est déjà en ligne et que vous voulez ajouter une vidéo par la suite, vous devez aller dans l’onglet Mon Compte, section entreprise. Un visuel de vos entreprises en ligne apparaîtra. Cliquer sur le petit icône «modifier». Dans la section identification, une case est prévue pour faire le copier/coller de votre adresse de vidéo Youtube. Il est important de ne pas oublier d’aller valider votre fiche de nouveau au bas de la page pour enregistrer les modifications.

                 

                20. Quel format et grosseur d’images sont acceptés

                Les formats d’images acceptés sont le JPEG, PNG et GIF. Le poids (grosseur) maximum accepté pour chaque photo est de 2 Mo.

                 

                21. Quel format de vidéo est accepté

                Seules les vidéos qui auront été téléchargées sur Youtube seront acceptées.

                 

                22. Marche à suivre pour changer les photos dans mon annonce classée et/ou dans mon entreprise

                Connectez-vous à votre compte. Cliquez sur Mon Compte. Dans l’onglet annonce classée et/ou entreprise cliquez sur le «modifier» de l’annonce pour laquelle vous souhaitez changer une photo. Vous accèderez à la fiche détaillée de votre annonce classée et/ou entreprise. L’emplacement pour le téléchargement de vos photos s’y trouvera. Sous la photo que vous désirez changer, cliquez sur effacer. Vous pourrez alors parcourir de nouveau. N’oubliez pas de valider au bas de la page à chaque fois que vous apportez une modification.

                 

                23. Marche à suivre pour insérer le lien internet de mon site web dans mon entreprise

                Pour insérer le lien de votre site web dans votre fiche, vous n’avez qu’à le taper manuellement à l’endroit prévu à cette fin ou faire un copier/coller de votre adresse à partir de votre fureteur Internet.


                Section paiement

                24. Option de paiement *De quelle façon je peux payer mes forfaits

                Les paiements des forfaits annonces classées se font uniquement par carte de crédit avec Paypal. Les forfaits entreprises, peuvent être réglés de deux façons :

                1. Un paiement par carte de crédit par l’entremise de Paypal
                2. Un paiement par chèque.

                Notez que le paiement par chèque entraînera un retard dans la publication de votre répertoire sur trouvetonchien.com. Votre répertoire entreprise sera activé uniquement sur réception et encaissement de votre chèque.

                 

                25. Est-ce sécuritaire de faire un paiement par internet

                Paypal est le moyen le plus sécuritaire selon nous de payer par Internet. Lorsque vous vous enregistrez ou que vous vous connectez à PayPal, ils vérifient que votre navigateur Internet utilise le protocole SSL (Secure Sockets Layer) version 3.0 ou ultérieure. Les informations sont protégées grâce au protocole SSL avec une longueur de clé de cryptage de 168 bits (niveau le plus élevé actuellement disponible sur le marché). Vos informations personnelles sont stockées sur leurs serveurs et font l'objet d'une protection renforcée, aussi bien sur le plan physique qu'électronique. Pour renforcer la protection de votre carte de crédit leurs serveurs protégés par des pare-feu ne sont pas directement connectés à Internet.

                 

                26. Marche à suivre pour utiliser un CODE PROMOTIONNEL

                Lorsque vous cliquez sur l’onglet Acheter un forfait, une fenêtre Mode de paiement s’ouvrira. Vous verrez alors la case Code Promotionnel. Inscrivez le code promotionnel qui vous a été fourni et cliquez sur Payer.


                Section autres publicités

                27. Comment publier votre entreprise dans les bandeaux publicitaires de Trouvetonchien.com

                Afin de publier un bandeau publicitaire de votre entreprise sur trouvetonchien.com, vous devriez contacter notre représentante à info@trouvetonchien.com ou encore cliquez sur l’onglet Publicité situé au bas du site.


                Section nous joindre

                28. Comment joindre l’équipe de Trouvetonchien.com

                Vous pouvez nous joindre à tout moment en cliquant sur l’onglet Nous joindre.